Multiplex Promin - це кінотеатр, який отримав змішані відгуки від відвідувачів. Деякі люди скаржаться на проблеми з онлайн-замовленнями, стверджуючи, що кошти були зняті з їх рахунків, але квитки не були надані. Є також випадки, коли фільм виключали передчасно та не дозволяли переглядати сцену після титрів, що призводило до негативного враження від кінотеатру.
Проте, деякі відгуки залишають позитивне враження про Multiplex Promin. Вони відзначають зручність та комфорт у кінозалах, які дозволяють насолоджуватися кіно або концертом. Також зазначаються чистота залів та зручність крісел.
Деякі відгуки також звертають увагу на проблеми з атмосферою в кінотеатрі. У деяких випадках було зазначено, що адміністрація повинна бути більш уважною до вікової категорії відвідувачів, оскільки малих дітей допускали до фільмів, які були призначені для старших дітей або дорослих. Це створювало незручності та заважало насолоджуватися фільмом.
Також деякі відгуки зазначають проблеми з попкорном, відмічаючи, що він був поганої якості - дрібний, солоний та відсирілий. Це викликало розчарування серед відвідувачів.
Усього враховуючи, Multiplex Promin має як позитивні, так і негативні відгуки. Якщо ви плануєте відвідати цей кінотеатр, рекомендується бути обережним та враховувати можливі проблеми, які згадуються у відгуках.
13.07.23
Vadim
Потрібно бути обережним при замовленні онлайн. Кошти за фільм списано 2 рази ні квитків ні коштів. В банку кошти зареєстровані як списані. Система купівлі онлайн в муьтиплекс л*****....не рекомендую.
31.03.23
S
Виключили фільм завчасно та не дали переглянути сцену після титрів, чим зіпсували все враження від фільму та кінотеатру.
10.02.22
Ruslana
Сам multiplex на 5. А от атмосфера, має бути під контролем адміністраторів...
Ходили на Людина павук 12+, якась мамочка привела цілий дитячий садок 6-, діти весь час репетували, трясли стільці, кидались попкорном, дітям просто було не цікаво дивитись.. Читати далі » таке кіно. Їм би на Смішарики!!! Адміністрація має ретельніше перевіряти вік відвідувачів!!!
10.02.22
Nataliya
Враження супер! В залах чисто, затишно та зручно. Все для найкращого споглядання концерту чи кіно!
06.02.22
Andriy
Хороший та сучасний кінотеатр. Зручні крісла, чисто. Дякую що працюєте для нас.
04.02.22
Olena
Гіршого попкорну ще не їла((( дрібний, мега солоний, відсирілий, а мав бути супер сирний
18.01.22
Anastasiya
Доброго вечора, сьогодні відвідала фільм «Алея жахів», фільм крутий, але було декілька моментів, які обурили.
1. Формат фільму не відповідає розміру екрана. Як так? Платити 140 грн за 1 місце і отримувати фільм на «пів екрана».. Читати далі »;?
2. Pepsi розливна тепла? sooo sad
30.12.21
Tetyana
Вітаю! Дуже очікували з дітьми похід до кінотеатру на вихідні. Загалом і фільм цікавий і крісла зручні, чисто.
Єдиний мінус, це попкорн точніше продавець, зовсім не слухає що замовляла, в результаті насипала великі порції для малих дітей 2 роки і від.. Читати далі »мовилася замінити, чек був ого....
Будь те уважні.
30.12.21
Anastasia
Привіт, можу сказати, що сюди точно не повернусь. Були на фільмі Людина-павук, вікова категорія якого 12+,при тому що позаду нас сиділи 2 малих які ще й у перший клас мабуть не пішли, штовхали крісла ззаду всі 2,5години, від батьків реакції 0. Реклам.. Читати далі »а це взагалі окрема історія, так довго її там показують, шщо і фільму не хочеться. А приємним бонусом була оплата парковки, оскільки купюроприйомник не приймає 20нових грн, просили на касі просто нову обміняти на стару купюру, а у відповіть- ми не можемо вам обміняти гроші на гроші??♀️??♀️
16.12.21
o
25/12/2021 21:35 Даний кінотеатр дуже вибивається з загальної концепції того яким має бути якісний сервіс.
Обслуговування на касах - один касир, який розривається, правда дуже старається, в той час коли зібралася черга з 10 відвідувачів, а інша дівч.. Читати далі »инка десь сидить під касою та веде телефонні розмови.
Клієнторієнтовансть. На вході в усіх кінотеатрах при купівлі квитків онлайн тебе зустрічає персонал перед залом сканує квиток, видає придбані окуляри, проте Мультиплекс вирішує, що чому б людина сама не сходила окремо за придбаними онлайн окулярами, а для цього вам доведеться знову спустися на 1 поверх, оскільки зали розкидані між різними поверхами.
Важливо, запасіться терпінням, візьмуть бажано з собою вішаки для одягу, бо гардероб в кінотеатрі не працює, тому до поп-корну та коли вам потрібно буде взяти одяг з собою і вмістити в межах свого місця.
Показ: такої кількості реклами, саме реклами, а не трейлерів я ще не зустрічав. При тому що вона максимально не таргетована. Коли клієнт купує квиток за прем’єрний фільм щоб подивитися в кінотеатрі - то перегляд 15 рекламних роликів це відверте шахрайство.
Максимально негативний досвід та відверто можу сказати, я і мої друзі більше не повернемося в Мультиплекс.
06.12.21
Andrew
17 хвилин реклами перед показом фільму?
17 ХВИЛИН
Який сенс платити за перегляд фільму, якщо мені скормлюють таку кількість реклами?
17 хв це 14% від тривалості самого фільму ?
26.11.21
Olga
Попкорн не сподобався. Обслуговування на вищому рівні, дуже уважний персонал. Коридор з картин просто бомба.
17.10.21
Yulya
Не ходіть на фільм Де гроші ми просто пішли посеред фільму ,дуже не цікавий(
15.10.21
Yevgen
Не зміг знайти свій зал, що знаходився на 3 поверсі - не зрозуміла інфраструктура кінотеатру, особливо для тих хто вперше. В залі сходи дуже неочікувані - розсипав половину попкорну. Великі черги. Немає пива :(
04.10.21
Tetyana
Середа у них - це день глядача і на всі квитки -50%. Приємно ?
30.09.21
Angelina
Щойно були на фільмі, біля нас з чоловіком сиділа хвора жіночка. Ми пересіли на заблокований рядвід неї. Підійшла дівчина з персоналу і на зауввження, що ми не хочемо сидіти на наших місцях, дівчина ніяк не відреагувала, а нахабно попросила нас пов.. Читати далі »ернутись на свої місця. Адміністрація кінотеатру, прошу зважати на хворих відвідувачів, і коли персоналу кажуть про хворого відвідувача, то поверніть йому гроші і попросіть із залу.....
13.09.21
Vitaminka
Була в 4му залі. Задні сидіння максимально зручні і на кнопках управління.
Враження від перегляду фільму максимально приємне ?
04.09.21
Timur
Найкращий кінотеатр у Луцьку. Смачний поп-корн. Фільми на високій якості, та чудовий звук. Зручні місця для перегляду фільмів, також якісні VIP місця.
01.09.21
Artur
Дуже дивні правила в кінотеатрі. Пан Роман на вході в зал сповістив, що для того щоб пройти повз нього, пред’явивши квитки, ми зобов’язані одягнути маску, а на час перебування в самому кінозалі протягом усього фільму можемо знаходитись бе.. Читати далі »з неї. Або це дуже дивні правила, створені людьми, які не розуміють як розповсюджується хвороба, або у цієї фірми працюють некомпетентні співробітники. У будь якому разі неприємно починати відпочинок з конфлікту.
Оновлення від 20:06. У залі 3 посеред фільму просто вимкнули його показ. Купа людей сиділа в темному залі перед вимкненим екраном
24.08.21
Sveta
На сеансі під вечір,було дуже холодно в залі,а на касі працюе не компетентна агресивна жінка на запитання відповідала ,як би їй хтось щось винен…каса по середині 2 неділ тому,люди приходять відпочити ,а не……Керівницво ,що не заці.. Читати далі »кавлено в якісному обслуговувані?
18.08.21
Olga
Заклад супер,є де відпочити,провести весело час з друзями,шеф повар кафе George's Club офігенно смачно готує?,просто немає слів ? ,охорона працює на відмінно?
18.08.21
Aliona
Ходили з дитиною на щенячий патруль,все було б супер, якби не реклама тривалість яка була 13хв. Ну не треба включати дорослу рекламу вікон чи ремонту ,перед дитячим мультфільмом. Дитина і так чекає на мультик,а тут ви зісвоєю рекламою!
13.08.21
Sveta
На сеансі під вечір,було дуже холодно в залі,а на касі працюе не компетентна агресивна жінка на запитання відповідала ,як би їй хтось щось винен…каса по середині 2 неділ тому,люди приходять відпочити ,а не……Керівницво ,що не заці.. Читати далі »кавлено в якісному обслуговувані?
29.07.21
Sergiy
Дуже гарна тераса, смачний сніданок в кафе Ring і надзвичайно чистий туалет.
29.07.21
L
Все як завжди чудово! Найкращий кінотеатр в місті.
14.07.21
Mariana
Загалом, по сервісу, по персоналу і обслуговуванню, по комфорту в залі, поки що - найкращий кінозал в місті
06.05.21
Liliya
Дуже радію, що в моєму місті є такий чудовий кінотеатр. Сервіс на дуже хорошому рівні, чисто та зручно в самих залах.
23.03.21
Pavel
Дуже сподобався кінотеатр! На мою думку один з найкращих на західній Україні. Особливо подобається дивитись фільми у 3Д. Це просто WOW
08.03.21
Ivan
Дуже круто, особливо гарне обслуговування у бармена Василя, дуже вічливий та приємний в спілкуванні.
22.02.21
Oleksandr
Тут є все щоб провести весело час якщо ви немісцеві,випити кави ,подивитись фільм ,зіграти в ігри?
21.02.21
Bogdan
Чудовий комфортні кіно зали, але ціну на попкорн і т д, вже занадто загнали,
14.02.21
Anastasiya
Класний розважальний центр!були в кінотеатрі все сподобалось, крісла супер комфортні!
19.01.21
Nadezhda
Працівники кінотеатру дозволяють собі хамське ставлення до відвідувачів . Після довгої перерви на локдаун,коли зовсім нема клієнтів, напевно не навчило керівництво надавати якісні послуги та сумлінно виконувати свої обов'язки. Насамперед, ви- сф.. Читати далі »ера обслуговування та розважальний центр, заохочуйте працівників посміхатись та бути вічливими!
Була на кіноперегляді 29 січня 2021 року. Ранковий сеанс,12.00, людей нема, час коли вже прокинувся,але ще не втомився. Зустрінь клієнта так,ніби ти його місяць (локдауну) чекав,щоб він приніс прибуток... Але ж ні, невдоволене байдуже створіння на касі, ще одне агресивне на вході в зал. Нагадую,що у вас в місті є конкуренти,до яких скоро перейде більша частина навіть тих,яких вдалося залучити через зручне розташування та гроші,вкладені у рекламу. Бажаю процвітання та роботи над помилками
30.12.20
Sergey
Особо кафе Старий Лис. Реклама по стравам і обслуговуванню не відповідає дійсності на фейсбук. Дуже погане враження!
27.12.20
Katerina
Зазвичай мені дуже подобається в цьому кінотеатрі. Ходили 5 січня на мультик в великій залі. Стояв якийсь неприємний жахливий запах.
24.12.20
Oleksandr
Після реконструкції найбільшого кінотеатру Луцька приміщення значно розширилося. Тут працює торговельно- розважальний центр. На -1поверсі - супермаркет "Сільпо", на четвертому - фудкорти з відкритою терасою. І, звісно ж, 5 залів кінотеатру... Читати далі » Вони розмістилися на кількох поверхах "Променя". Найбільший з них використовується як концертна зала. Зали сучасні, зручні, якісний звук і зображення, комфортні сидіння та дивани з кнопкою виклику персоналу для замовлення напоїв, снеків і попкорну.
20.12.20
Lyudmila
Гарний заклад. Хороше місце провести час з родиною чи друзями. Зручний зал для перегляду фільмів.
16.12.20
Ganna
Просто чудове місце для відпочинку,надихайтесь та ідіть до нових звершень ?
11.12.20
Oleksandr
Був в залі #4 на 3д, то мало не поламав очі. Зображення дуже неякісне. Плюс заставили купувати окуляри - невже не можна дезинфікувати прокатні? А якби в мене не було грошей на них? З плюсів класні крісла.
08.12.20
Dmytro
Охайно, чисто, офіціанти порядні та уважні, смачно!!!! Фуд зона - супер, рекомендую. Дикого двіжа нема.
09.11.20
Bogdan
Напевно найкращий кінотеатр Луцька. Великий різновид фільмів кожен день та наявність багатьох зал робить промінь розважальним центром.Наявнмй більярд, боулінг,кафе, кальян,зона на вулиці і багато іншого. Раджу всім сходити туди сім'єю або з друз.. Читати далі »ями та класно провести час.
07.11.20
Vladislava
Чудове місце з розвагами. А ще там цікаві арт-інсталяції
03.10.20
27pavlo
Новий, великий, чистий комплекс! Тут є майже все) кінотеатр, кафе, ресторани, бари, клуби, караоке, дитячі зони, більярд, боулінг, супермаркет, міні магазини електроніки і різних дрібниць! Скрізь чисто і свіжо! В кінотеатрах зручні сидіння, і смачний.. Читати далі » поп-корн, також в самих залах є дівани для більшого комфорт переглядів фільмів, але вони трохи дорожчі!
Кафе, бари, ресторани є різні з різними кухнями, також є тераси на відкритому повітрі, з яких видно гарно площу!
Зайти відпочити однозначно потрібно!
03.09.20
Roksolana
Комфортні крісла у м. Луцьк! Достатньо зал для усіх охочих. Є зали, де позаду є зручні дивани з відкидними сидіннями для ніг. Дуже комфортно, щоб отримати задоволення від перегляду фільму.
01.09.20
Andriy
Не погано. Не Аймакс звісно, але цілком нормально. В приміщенні таке відчуття, що мало повітря, можливо погана вентиляція.
29.08.20
Taras
Хороший ТРЦ
24.08.20
Nazar
Вчора з друзями був Фільм дивилися Тенет класний фільм , приємно сидіти є , чисті сидіння ,звук добрий,приємно сидіти.Тільки є один мінус дуже душно кондиціонери не працюють з повним залом людьми є важко перебувати в залі.
07.04.20
Andriy
Чудовий сімейний заклад, з хорошим і ввічливими людьми які там працюють.
Хоча цінова політика могла б бути і кращою (похід в заклад усією родиною може обійтися в чималі витрати; "на дітях багато не заробиш")
Є проблеми з паркувальни місцями.. Читати далі », отож раджу приїжджати завчасно щоб встигнуть на свій сеанс.
В зимовий час можуть бути чималі черги в гардероб (хоча це можливо виправити перевівши, у піковий години, персонал з одного процесу, з менш завантаженого процесу до досягнення певного результату).
15.02.20
Zheka
Чудовий розважальний комплекс. Місце суперове для відпочину. Тує є все, головне що в одному місці, далеко їхати не потрібно.
06.10.19
Stanislav
Хороший,сучасний кінорозважальний комплекс на 5 залів..Є дитячий клуб з ігровим комплексом та мистецьким класом,дитячі та сімейна перукарні.Більярд,боулінгЄ недолік-недостатня вентиляція коридорів(гаряче та відчувається запах кухні фастфудів).
17.03.19
Andryuha
Самий хороший кінотеатр в Луцьку. Є великий зал, як для концертів так і просто для перегляду фільмів. Зручні крісла які трішки розкладаються.
Є мобільний додаток і для зручності можна придбати квиток там.
Хороший сервіс, смачний поп-корн, все як для .. Читати далі »людей.
Мінус є – бар зачинається в 23, тому на сеанси що йдуть після 23 не купиш поп-корн та напої.